SEU MAPA PARA TRANSFORMAR CLIENTES EM FÃS

Atraia e fidelize o público certo para alavancar suas vendas.

O QUE ESPERAR DESSE CURSO?

O curso que vai te ensinar como mapear a jornada da experiência do seu cliente e mostrar [em câmera lenta] todos seus passos: desde o momento em que te conhece até virar fã.

Você vai aprender a
planejar cada interação - ação e reação - da sua marca com seu público. Saber quando e como aparecer; o que falar; onde investir tempo, equipe e/ou dinheiro.

Um curso recheado de
conteúdo didático pra ser aplicado na mesma hora. E muitos, muitos exemplos e casos reais pra estimular sua imaginação e aguçar o desejo de sair colocando os aprendizados em prática.

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Usamos a analogia de um teatro (imagem acima), para deixar o conteúdo ainda mais gostoso de ser digerido.

QUATRO RESULTADOS QUE VOCÊ VAI CONQUISTAR:

1.  novos clientes
2.  mais vendas
3.  uma legião de fãs para sua marca
4.  competitividade, em um mundo de marcas e empresas que surgem a todo momento

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AGENDA

12 aulas dinâmicas, pensadas na medida e direto ao ponto (sem enrolação).
Como tudo que é feito aqui no Foodlab.
#MÃONAMASSA

01

AULA 1

CASE DO CURSO

O conteúdo do curso será ilustrado por um case fictício (além de muitos e muitos exemplos), que vai te ajudar a entender melhor todos os conceitos. Vamos te apresentar na primeira aula, bem curtinha.

É o nosso cliente ideal; aquele que vai ver valor no que a gente faz. Aquele que a gente ama servir, a quem nossa marca vai se dedicar. Vamos te ensinar a criar a sua em 4 passos.

AULA 2

PERSONA DE OURO

AULA 3

PROMESSA DE VALOR

Entender o que o cliente espera de você, e como superar essa expectativa, é o que que faz ele voltar (sempre). Vamos te ensinar a criar a sua promessa em 5 passos.

AULA 4

O MAPA

Uma ferramenta simples e visual. Muito mais que uma lista infinita de atividades, o mapa vai te ajudar a entender cada passo do seu cliente. Vamos usar a analogia com o teatro e passaremos por 6 grandes atos.

É o momento em que o seu cliente te conhece. É a hora de chamar sua atenção, estando no lugar certo e na hora certa.Vamos entender como atrair o seu cliente ideal, sem atirar para todos os lados desperdiçando energia (tempo e dinheiro).

AULA 5

ATO CONHECER

AULA 6

ATO INTERESSAR

Aqui seu cliente já sabe que você existe, ou já ouviu falar de você. É hora de despertar interesse, mostrar o que você tem de bom, arrumar a vitrine (ou feed) e ser atrativo! Vamos entender como capturar sua atenção.

AULA 7

ATO CONSIDERAR

Chegou a hora em que seu cliente vai te observar com uma lupa, quase te stalkeando. Tá preparado pra ser avaliado e comparado com a concorrência? Vamos entender o que o cliente vai considerar e como você pode se preparar.

Hora da compra, do vamos ver, do vai ou racha. Vamos te ajudar a se preparar para todas as possíveis etapas da compra. Seja o seu negócio um e-commerce, restaurante, bolos por encomenda, etc.

AULA 8

ATO COMPRAR

AULA 9

ATO RECEBER & AVALIAR

Aqui seu cliente vai receber ou consumir seu produto. Estamos lidando com expectativas e você tem três opções: entregar menos do que promete e frustrá-lo; entregar o que promete e satisfazê-lo; ou entregar mais do que promete e encantá-lo.

AULA 10

ATO CONQUISTAR

Achou que já tinha acabado? Agora é o momento de transformar seu cliente em fã. Vamos te ensinar como fidelizar seus clientes para que eles comprem sempre de você!

Depois de percorrer e planejar toda essa jornada, a gente toma certa distância para olhar o todo, tudo o que foi construído para detectar: o momento da verdade e o que chamamos de momento wow.

AULA 11

MOMENTO DA VERDADE

E WOW

AULA 12

LAPIDAÇÃO E CONCLUSÃO

Mapa pronto! Agora temos tudo o que você tem que cuidar para que a experiência do seu cliente seja memorável.

VOCÊ ACHA QUE NÃO SABE VENDER?

Com essas 12 aulas você vai conquistar uma legião de novos fãs para a sua marca.

ÚNICA TURMA GUIADA

ATENÇÃO: essa será a única turma guiada do FoodLab Experiência.

Só quem comprar o curso no lançamento terá a chance de ter duas aulas ao vivo e garantir todos os bônus especiais.

AS PROFESSORAS

Pati Abbondanza, fundadora do FoodLab e empreendedora do mercado de gastronomia há 20 anos. Em 2015 passou por um processo de aceleração nos EUA e na volta trouxe na bagagem muito conhecimento e vontade de dividir com outros empreendedores.
Sua especialidade? Tirar os sonhos do papel.

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Carol Mello, estrategista de marcas há mais de 20 anos.
Há 10 anos fundou a Marcas com Sal, consultoria da qual é sócia e parte do conselho. Hoje se dedica à Galeria, agência de publicidade da qual também é sócia e CSO. Uma agência que nasce com clientes como Natura, McDonalds, Itaú, Vivo, TikTok e tem por propósito provocar os negócios dos clientes e o mercado de comunicação.
Sua especialidade? Transformar essência em negócio.

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Thais Fonseca. Designer de formação, curiosa por definição e estrategista por vocação. Passou por grandes consultorias de marcas e hoje é Head de Estratégia e sócia na Marcas com Sal onde realiza projetos para clientes como Grupo Boticário, Renner, Insecta Shoes e Grupo Heineken. Há mais de 20 anos, sua especialidade é transformar marca em narrativa e narrativa em experiência.

BÔNUS

#1 PLANTÃO DE DÚVIDAS
Tire todas as suas dúvidas por email (com resposta em 48 horas úteis).


#2 LIVES COM AS PROFESSORAS
Serão duas lives (nos dias 17/11 e 24/11 às 19h) para respondermos às suas principais perguntas e trazermos importantes insights.


#3 CONTEÚDO ESPECIAL DE NATAL
Um PDF para você vender mais e encantar seus clientes nesta data tão importante para quem trabalha com comida.


#4 GUIA DE INSPIRAÇÃO
Um compilado para ampliar seu repertório e te fazer sonhar: instagrams para você seguir; marcas memoráveis; deliveries que empacotam boas experiências; confeitarias para ficar de olho; restaurantes para se inspirar; referências gringas para todos os gostos.

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PERGUNTAS FREQUENTES

1. Eu posso fazer o curso no meu tempo ou preciso acompanhar as lives?

O conteúdo fica disponível por 2 anos e você pode fazer no ritmo que preferir. A vantagem de assistir às lives é poder ter suas dúvidas respondidas pelas professoras.

2. Quanto tempo em média tem as aulas?
As aulas são objetivas e compactas, para que você assimile o conteúdo e já coloque em prática com os exercícios.

A mais longa tem 15 minutos.

4. O mapa do curso é uma ferramenta? Como funciona?

É um instrumento super simples e visual. Você terá acesso à ele em um PDF editável.

5. Existe material de apoio do curso?

Sim! Com todos os exercícios. #mãonamassa

6. Esse curso vai me ajudar a vender mais?

Ele vai te ajudar a atrair mais clientes e vender mais para quem já compra de você! Conte com ele para alavancar suas vendas. :)

3. Vocês terão outras turmas guiadas?

Não. Essa será guiada por ser nosso lançamento, por isso: aproveite!

NÃO FIQUE DE FORA

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